(Fr o m 220629)
Trygga Frakten med Bussgods och Rocker Pay




Tillsammans med Rocker presenterar vi vår nya tilläggstjänst "Trygga Frakten”.
Frakt och betalning ska nu kännas säkrare för både köpare och säljare.

“Trygga frakten” ersätter den föregående tjänsten "Efterkrav".


Så går det till
Säljaren (avsändaren) skapar sitt frakt- och betalningsuppdrag via www.bussgods.se
och väljer tilläggstjänsten "Trygga Frakten”. Därefter får säljaren
identifiera sig med BankID hos Rocker.

Köparen får ett mail/sms med en länk för att genomföra inbetalningen (fraktavgifter och
varans pris). När detta är klart får säljaren ett mail om att inbetalning gjorts samt ett
fraktdokument för att kunna skicka godset. Godset lämnas sedan in på ett av våra
ombud.

När säljaren lämnat in godset får köparen ett mail. När godset anlänt till slutdestination
får köparen en avisering om att godset finns att hämta hos vårt ombud.

När köparen hämtar ut godset får Rocker en signal om att summan ska betalas ut till
säljaren.

Om något är fel
Köparen måste fylla i detta formulär Pausa utbetalning inom 24 timmar efter uthämtandet av sändningen
om varan inte är vad säljare och köpare kommit överens om. Under tiden pausas utbetalningen
till säljaren.Säljare och köpare får då komma överens om uppgörelse.
Eventuella returer behandlas som ny frakt (nytt fraktuppdrag).

Bussgods tillhandahåller enbart frakten, det är alltid köpare och säljare som skall lösa eventuella tvister gällande varan/produkten.
Köparen har möjlighet att pausa utbetalningen som längst i 7 kalenderdagar.
Vid en eventuell polisanmälan har polisen befogenhet att kontakta Bussgods för att ytterligare fördröja utbetalningen till säljaren. 
Så snart tvisten är löst skall köparen meddela Bussgods på tryggafrakten@bussgods.se för att påskynda utbetalningen till säljaren. 


Rocker gör en utbetalning av summan till säljaren inom 1-2 bankdagar.

Rocker Pay möjliggör säkra och flexibla transaktioner för privatpersoners handel med begagnade varor. Rocker har tillstånd
som betalningsinstitut i Sverige och står under tillsyn av Finansinspektionen.


Se Rockers villkor för betalningsuppdraget :
Allmänna villkor
Användarvillkor
Personuppgiftspolicy

Se Bussgods villkor för fraktuppdrag
Förbetald frakt
Tilläggsförsäkring
NSAB 2015